Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vip999, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vip999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bảo mật, cookie và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ dữ liệu của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng tài khoản — từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và lịch sử phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trang.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu…

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xoá nếu muốn ngừng sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, cập nhật thông tin hoặc xoá tài khoản — và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Trên điện thoại

Mở vip999 trên điện thoại, vào phần tài khoản rồi chọn mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán qua cổng nội địa.

Được. Liên hệ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật bắt buộc phải lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, tránh phải xác minh lại nhiều lần. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng không hợp lệ, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.